Bestill en demo

Retningslinjer for personvern

Sist oppdatert 19. mars 2026 Hos Zoopit AS (“Zoopit”, “vi”, “vår” eller “oss”) er det ekstremt viktig å beskytte personopplysninger og opprettholde tilliten til brukerne våre. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker:
  • Zoopits nettsted
  • Zoopits produkter og tjenester
  • Zoopit Dashboard og mobilapplikasjoner
  • kommunikasjonskanaler som support- og kontaktskjemaer
Zoopit tilbyr programvare som hjelper organisasjoner med å planlegge, administrere og optimalisere logistikkoperasjoner.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen er: Zoopit AS John Strandruds Vei 10, 1366 Lysaker Norge E-post hei@zoopit.no Telefon: (+47) 21 08 66 70

2. Informasjon vi samler inn

Avhengig av hvordan du samhandler med Zoopit, kan vi samle inn følgende typer informasjon. Informasjon du oppgir direkte Dette inkluderer informasjon du oppgir når du:
  • kontakt Zoopit
  • be om en demo
  • kommunisere med support
  • Registrer deg for Zoopit-tjenester
Eksempler på dette er
  • navn
  • e-postadresse
  • telefonnummer
  • informasjon om selskapet
  • støttemeldinger
Informasjon om konto og tjenester Når du bruker Zoopit-produkter som Dashboard eller driverapplikasjoner, kan vi behandle
  • informasjon om brukerkonto
  • autentiseringsinformasjon
  • rolle- og rettighetsinnstillinger
  • aktivitetslogger
Operasjonelle logistikkdata Zoopits plattform behandler operativ logistikkinformasjon for å muliggjøre ruteplanlegging og leveringsstyring, inkludert
  • kjøretøyidentifikatorer
  • sjåføridentifikatorer
  • informasjon om leveringsoppgaven
  • ruteplanlegging og sporingsdata
  • informasjon om leveringsbekreftelse
I noen tilfeller kan dette inkludere:
  • navn på mottakeren av leveransen
  • signaturer
  • følgesedler eller bilder
Disse opplysningene behandles på vegne av Zoopits kunder, som fungerer som behandlingsansvarlig. Automatisk innsamlet informasjon Når du besøker nettstedet vårt eller bruker applikasjonene våre, kan vi samle inn teknisk informasjon som f.eks:
  • IP-adresse
  • nettlesertype
  • enhetstype
  • bruksstatistikk
  • systemlogger
Denne informasjonen hjelper oss med å opprettholde påliteligheten og sikkerheten til tjenestene våre.

3. Stedsdata

Zoopit Go samler inn og behandler posisjonsdata for å levere våre kjernetjenester for levering. Denne delen forklarer hvilke lokasjonsdata vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke valg du har når det gjelder disse dataene.

Hva vi samler inn

Når du bruker Zoopit Go, samler vi inn nøyaktige posisjonsdata (GPS-koordinater) fra mobilenheten din. Dette inkluderer posisjonsdata i sanntid som samles inn mens appen er i bruk under aktive leveranser. Posisjonsdata kan også samles inn i bakgrunnen når du har en aktiv leveringsoppgave og appen kjører i bakgrunnen, for å kunne gi kontinuerlig sporing og nøyaktige estimerte ankomsttider.

Hvordan vi bruker lokasjonsdata

Vi bruker posisjonsdataene dine til følgende formål:

  • For å muliggjøre sporing av leveranser i sanntid, slik at kunder og utsendere kan følge med på leveringsfremdriften
  • Beregne og vise estimerte ankomsttider for leveranser
  • Optimalisere leveringsrutene og forbedre serviceeffektiviteten
  • Verifisere at leveransen er fullført og føre oversikt over leveransen
  • For å tilby stedsbaserte funksjoner og forbedre den generelle leveringsopplevelsen

Deling av data

Posisjonsdataene dine kan deles med kunder som venter på leveranser (i form av sporing av leveranser og estimerte ankomsttider), utsendere som koordinerer leveranser, og tjenesteleverandører som bistår i driften av plattformen vår. Vi selger ikke posisjonsdataene dine til tredjeparter.

Oppbevaring av data

Lokasjonsdata knyttet til gjennomførte leveranser lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet ovenfor, herunder for journalføring og forbedring av tjenesten. Posisjonsdata i sanntid lagres ikke utover det som er nødvendig for aktiv leveringssporing.

Dine valg

Du kan kontrollere stedstilgang via enhetens innstillinger. Vær oppmerksom på at deaktivering av lokasjonstjenester vil forhindre at appen fungerer som den skal under aktive leveranser, ettersom sporing i sanntid er en kjernefunksjon i Zoopit Go-tjenesten. Du kan når som helst oppheve posisjonstillatelser når du ikke utfører leveranser.

4. Hvordan vi bruker personopplysninger

Zoopit behandler personopplysninger for følgende formål:
  • tilby og drive Zoopit-tjenester
  • muliggjør ruteplanlegging og logistikkstyring
  • vedlikehold av brukerkontoer
  • tilby kundestøtte
  • forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen
  • sørge for systemsikkerhet og forhindre svindel
  • overholde juridiske forpliktelser

5. Rettslig grunnlag for behandling

I henhold til EUs personvernforordning (GDPR) behandler Zoopit personopplysninger basert på følgende rettsgrunnlag: Kontraktsmessig nødvendighet Behandling som er nødvendig for å levere Zoopit-tjenester. Eksempler på dette:
  • brukerkontoer
  • operative logistikkdata
  • støttetjenester
Legitime interesser Behandling som er nødvendig for å drive og forbedre tjenestene våre, inkludert:
  • systemovervåking
  • produktanalyse
  • tjenesteforbedringer
Samtykke Der det er nødvendig, for eksempel:
  • småkaker
  • valgfri markedskommunikasjon
Samtykket kan trekkes tilbake når som helst. Juridiske forpliktelser Der behandling er påkrevd i henhold til gjeldende lover eller forskrifter.

6. Informasjonskapsler

Zoopit bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre funksjonaliteten til nettstedet og applikasjonene våre. Informasjonskapsler kan lagre informasjon som f.eks:
  • om du har godtatt informasjonskapsler
  • skjerminnstillinger som tema, skriftstørrelse og kartinnstillinger
  • innstillinger for dashbordkonfigurasjon
  • varslingsinnstillinger
  • overvåkningslister eller brukerpreferanser
  • autentiseringsinformasjon
Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige for at Zoopit Dashboard og relaterte tjenester skal fungere som de skal. Andre informasjonskapsler forbedrer brukeropplevelsen ved å huske preferanser.

7. Tredjeparts informasjonskapsler

I tillegg til våre egne informasjonskapsler kan Zoopit bruke tredjeparts tjenester for å forbedre funksjonalitet og analysere produktbruk. Disse tjenestene kan omfatte: Google Analytics Brukes til å måle og forstå hvordan brukerne samhandler med Zoopits produkter og nettstedstjenester. Intercom Brukes til å tilby kundestøtte og kommunikasjonsverktøy. Disse leverandørene behandler data i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern.

8. Administrere informasjonskapsler

Brukerne kan kontrollere eller slette informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren. Det kan du gjøre:
  • slette informasjonskapsler som allerede er lagret på enheten din
  • blokkerer nye informasjonskapsler fra å bli satt
  • konfigurere nettleseren din til å varsle deg før informasjonskapsler plasseres
Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke visse funksjoner i Zoopits tjenester. Brukere kan også administrere innstillinger for informasjonskapsler direkte i Zoopit Dashboard.

9. Deling av data

Zoopit selger ikke personopplysninger. Vi kan dele data med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive tjenestene våre, inkludert:
  • leverandører av skyinfrastruktur
  • leverandører av analyser
  • støtteverktøy
Disse leverandørene er bundet av kontraktsmessige avtaler og er forpliktet til å behandle opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

10. Oppbevaring av data

Zoopit oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i disse retningslinjene. Oppbevaringsperiodene avhenger av typen data og kontraktsmessige forpliktelser. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

11. Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen har enkeltpersoner følgende rettigheter:
  • rett til innsyn
  • rett til retting
  • rett til sletting
  • rett til å begrense behandlingen
  • rett til dataportabilitet
  • rett til å protestere mot behandling
  • rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss.

12. Fjerne dataene dine

Hvis du ønsker å be om sletting av personopplysninger som behandles av Zoopit, kan du kontakte oss på hei@zoopit.no Vi vil svare på forespørsler i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Zoopit kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenester, teknologi eller juridiske krav. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på denne siden.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om hvordan Zoopit behandler personopplysninger, kan du kontakte oss: E-post: hei@zoopit.no Telefon: +47 21 08 66 70 +47 21 08 66 70 Zoopit er forpliktet til å ivareta brukernes personvern og opprettholde tilliten til kundene våre.